Компания "Мир Дверей" занимается изготовлением, продажей и установкой металлических и межкомнатных дверей.
Организация представлена в рубриках справочника:
Обман в каждом слове!
Во первых все сроки - только на словах. Двери привезли почти через 3 недели.
Доставка - платная. И двери в саму квартиру заносил мой отец, а не мальчики сидящие в машине.
А по поводу установки вообще ахтунг. Сначала суббота - никто не приехал. Звонили раз 10 нам до обеда говорили что приедут, после обеда сказали что все переносится на воскресенье. Вечером сделали контрольный звонок, проверить есть ли мы в планах у них - ответили положительно. В воскресенье никто не приехал и даже не удостоился позвонить и предупредить. Стали звонить - продиктовали номер того, кто должен был приехать вставлять двери, мол сами разбирайтесь. Мужчина же чуть ли не матом облил нас грязью о том какие мы плохие, что ему названиваем.
Всем читающим: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА!!
Миру дверей: если читаете - либо меняйте подход к клиентом, либо закрывайтесь. Конкуренция у вас большая, чтоб так по свински обходится с теми, кто несет деньги в вашу организацию.
Все, что обещают-обман!
1. Стоимость заявленная и стоимость по факту. Заплатили в два раза больше - никто не предупреждал об этом "сюрпризе". Как оказалось, пришлось платить больше как за доставку, так и за установку. Ранее были заявлены другие суммы, то есть это не просто одна оплошность, а стиль общения с заказчиками.
2. Обещанное время работ - еще один БОЛЬШОЙ минус. Зачем обещать каждый раз, что приедете утром, если не собираетесь этого делать? Потрачено два дня, при этом работа еще не завершена. Ждем, когда это "завтра доделаем" наступит уже две недели, завтра третья пойдет уже. Абсолютное неуважение к заказчику и к его времени.
3. Доставка до дома - это, как оказалось, только до подъезда. То есть я сама должна эти двери до квартиры доставить, осваивая профессию грузчика? Спасибо, добрые люди!
4. Непрофессиональный подход: приехали c опозданием на 5 часов без инструментов в первый день: ЗАЧЕМ???? Чтобы снова опоздать на два часа во второй и чтобы заказчик потерял еще один день? Действительно принцип: кто не работает, тот ест-здесь демонстрируется во всех проявлениях. Как выяснилось, еще и третий день надо потратить-работа не закончена, мы уже опоздание считаем неделями - пока не вспомнили, на звонки не отвечают.
Вывод: Сервис-на поразительно "высоком уровне"!
Рекомендация Миру дверей: срочно предпринимайте что-то, чтобы спасти свою репутацию, исправляйте ошибки и не допускайте новых, уважайте клиентов и их время, иначе очень скоро вас бизнесменами называть перестанут.
Рекомендация покупателям: ищите другую компанию, здесь вас обманут везде, где только можно.