ОАО «Территориальная генерирующая компания №2» (ТГК-2) в преддверии отопительного сезона вновь открывает «горячую линию» для потребителей тепловой энергии. Как показывает опыт прошлого года, такая форма работы с клиентами оказалась эффективной.
За время подготовки к отопительному сезону 2007-2008 гг. в регионах деятельности компании сотрудники ТГК-2 ответили более чем на 6000 обращений абонентов, касающихся порядка и условий пуска тепла.
Для того чтобы клиенты компании могли получить разрешение на подключение тепла, им необходимо выполнить следующие 4 условия:
заключить договор с ОАО «ТГК-2» (если еще не заключен) на отпуск и потребление тепловой энергии,
урегулировать вопросы, связанные с задолженностью перед теплоэнергетиками (если таковая имеется),
подать письменную заявку в абонентский отдел ОАО «ТГК-2» на подключение тепла;
получить согласованный акт технической готовности к отопительному сезону.
В случае отсутствия указанных документов, включение внутренних систем теплоснабжения считается самовольным.
Вся информация, касающаяся пуска тепла, размещается также в специальном разделе на Интернет-сайте ОАО «ТГК-2».
В ОАО «ТГК-2» считают, что работа «горячей линии» будет способствовать более полному информированию потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла, а также позволит избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в новый отопительный сезон. В компании, специалисты которой активно готовятся к осенне-зимнему максимуму нагрузок 2008-2009 гг., выполняют свои обязательства перед потребителями, надеются, что и клиенты выполнят встречные обязательства перед теплоэнергетиками.
Список телефонов «горячей линии»
Главное управление ОАО «ТГК-2» по Ярославской области
г. Ярославль
Оператор «горячей» телефонной линии:
Инженер инженерно-инспекторского отдела Хребтова Ирина Александровна
Тел. 8 (4852) 58-66-71
Режим работы: с 8.00 до16.00, перерыв с 12.20 до 13.10
Адрес: г. Ярославль, ул. Розы Люксембург, д. 22
Главное управление ОАО «ТГК-2» по Архангельской области
г. Архангельск
Оператор «горячей» телефонной линии:
Инженер инженерно-инспекторского отдела Некрасова Анна Владимировна
Тел. 8(8182) 29-44-35
Адрес: г. Архангельск, Обводный пр.,10
Режим работы: с 8.30 до 16.30 , перерыв с 12.00 до 13.00
г. Северодвинск
Оператор «горячей» телефонной линии:
Инженер инженерно-инспекторского отдела Кренев Александр Максимович
Тел. 8 (8184) 50-60-47
Адрес: г. Северодвинск, Беломорский пр.,6
Режим работы: с 8.30 до 16.30 , перерыв с 12.00 до 13.00
Главное управление ОАО «ТГК-2» по Костромской области
г. Кострома
Оператор «горячей» телефонной линии:
Начальник инженерно-инспекторской группы Федотов Дмитрий Сергеевич
Тел. 8 (4942) 39-66-08
Адрес: г. Кострома, ул. Ерохова,11 (Костромская ТЭЦ-1)
Режим работы: с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.20
г. Шарья
Сбытовое подразделение Шарьинской ТЭЦ: 8 (4944) 95-95-23 (вопросы по заключению договора)
Начальник смены станции Шарьинской ТЭЦ: 8 (4944) 95-58-44 (круглосуточно) (вопросы по аварийным ситуациям)
Адрес: Цех тепловых сетей: г. Шарья п. Ветлужский Костромская область, ул. Центральная,1
Режим работы: с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00
Главное управление ОАО «ТГК-2» по Тверской области
г. Тверь
Оператор «горячей» телефонной линии:
Начальник оперативно-диспетчерской службы Лозовский Игорь Збигнеевич
Тел. 8 (4822) 33-66-70
Адрес: г. Тверь, ул. Дмитрова д. 8
Режим работы: с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.00 до 13.00)
«Территориальная генерирующая компания № 2» создана в феврале 2005 года. Генеральным директором компании является Андрей Вагнер. В конфигурацию ТГК-2 входят генерирующие предприятия шести регионов — Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской, Тверской и Ярославской областей.
Под управлением компании находятся 16 ТЭЦ, 13 котельных, 5 предприятий тепловых сетей (без учета арендованного имущества). Общая установленная электрическая мощность предприятий ТГК-2 — 2582,5 МВт, установленная тепловая мощность — 12 473 Гкал/час.
Основными акционерами ОАО «ТГК-2» являются ООО «КОРЕС ИНВЕСТ» — 45,34% от общего числа голосующих акций и Archivo Limited — 25,95% от общего числа голосующих акций.
Департамент по взаимодействию со СМИ
Тел: (4852) 79-73-10, 79-75-41, 79-73-47
E-mail: pr@tgc-2.ru
www.tgc-2.ru
