Продажи железнодорожных билетов через web-портал ОАО «РЖД» на Северной железной дороге в течение I квартала 2011 года выросли в 2,3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Только в течение марта 2011 года было приобретено 26937 билетов, а по итогам I квартала 2011 года через Интернет было продано уже 77076 билетов.
Покупку билетов можно осуществлять на все поезда дальнего следования, как по России, так и на международных направлениях, исключая Калининградскую область. Необходимо лишь иметь доступ к Интернету и банковскую карту для проведения платежей через сеть. Для приобретения билета достаточно зайти на официальный сайт ОАО «РЖД», выбрать маршрут следования, дату и время отправления, номер поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет. Сборы за оформление билетов через сайт не взимаются. Получить проездной документ можно в любой кассе ОАО «РЖД», сообщив кассиру свои паспортные данные и номер заказа. При возврате проездного документа деньги перечисляются обратно на банковский счет.