Данила-Мастер (ООО)

Воронеж - не рекомендую!

Мы заказывали в этой фирме маленький памятник, подешевле чтобы было, но хотели чтобы портрет поместился и ФИО. Нас все устроило. И обошлось недорого, и установили хорошо.

Заказывали памятник в СПб. Пришел с опозданием в две недели. Теперь уже и не знаю, успеем ли установить. Гравировка УЖАСНАЯ! Портрет блеклый, буквы маленькие, тусклые, крест кривой. Попробовала добиться правды, сначала просто обратившись в контору, потом написав претензию, отправив фото стелы, где гравировки и не видно, ответ пришел на 10 день (ровно в срок для рассмотрения претензий) - изготовитель-продавец не считает нужным мою претензию удовлетворять. Очень жалею, что прибегла к услугам этой организацию. Сейчас уже столкнулась с несколькими отрицательными отзывами, а менеджер в Ярославле меня уверял, что я такая недовольная одна и качество их памятников безупречное. Сколько нервов потрачено и слез пролито по этому поводу. Поставить памятник в таком виде просто не считаю возможным! Как можно так поступать с заказчиками? Ведь это очень деликатная сфера. Господа руководители ООО "Данила Мастер", мне очень хотелось бы взглянуть в глаза вам и тому Даниле-Мастеру -граверу (хотя, такового нет в природе, гравировку выполняет, судя по всему, плохо отлаженный автомат) Вы так безбожно оскверняете память о моей маме. Нервов и сил добиваться справедливости у меня уже не хватает, так что, придется отдать памятник на новую шлифовку и переделывание всей гравировки. Будем надеяться на Высшую Справедливость... Не вечно же кому-то наживаться на чужом горе и слезах.

Мы заказывали в «Данила-Мастер» гранитный для крестной. Вначале все шло хорошо, нам сделали макет со всеми нашими пожеланиями. Но на готовом памятнике портрет крестной вышел не такой, как мы хотели. Он получился больше, чем мы думали, а даты жизни и стихотворение смотрелись мелковатыми. Мы такой памятник брать не захотели и думали уже готовиться к большому скандалу с менеджером. Но она сказала, что нам все поправят и сделают по-другому. Нам правда памятник переделали, портрет даже стал как бы поярче, а буквы крупнее. Поэтому мы благодарим Марину и всю фирму за то, что не потрепали нам нервы и сделали красивый памятник для крестной.

Никому не советую памятники от Данила-Мастер!
Продают якобы памятники из карельского гранита, а на самом деле не пойми что.
Памятник после установки пошёл трещинами и развалился на части.
Я понимаю если бы они были дешёвые, но не за 45 тыс. рублей!
Кстати деньги они так и не вернули за бракованный памятник и на новый заменить не захотели, ссылаясь мол это не их вина.
В общем пришлось заказывать другой памятник у другой фирмы.
Сейчас долгие судебные тяжбы с этими Данила-Мастерами

06.06 .16 установлена дата установки памятника.сегодня 15.06- тишина и покой..и попыток на согласования портрета даже не было!!! Издевательство над пожилым человеком,которой 70 лет ...обивает пороги этого "мастера" . Пыталась выбить у консультантов телефон директора г-на Тюкина Д.,но видимо очень секретная информация. Мамочку жалко,беру договор в руки и начинаю изучать с юридической точки зрения. А дальше "РОСПОТРЕБНАДЗОР" будет.. если со стороны этой фирмы не будет никаких сдвигов в положительную сторону!!! В общем ,не стоит эта фирма внимания...

12.04.16 оплатила 2-а памятника по интернету в Москве. Срок исполнения заказа - 16 мая 2016г. До сих пор ничего не получила. Операторы на телефоне вежливо "кормят завтраками", при этом откровенно врут. Информации о контактах директора, или адресе, куда направить претензию, стойко не выдают, обещают перезвонить и не делают этого. Напишу жалобу в "РОСПОТРЕБНАДЗОР", заявление в прокуратуру, готовлю документы для суда. Выводы делайте сами.

Если у Вас крепкие нервы, много свободного времени и денег - то Вам сюда. 
Сделала заказ в Самаре с полной предоплатой для установки памятника в г. Брянск. Менеджеры в  Самаре были очень любезными, все объяснили, показали, подсказали..... На этом мои положительное впечатление об этой компании закончилось. По договору готовый памятник должны были доставить для установки в Брянск 23 июля. Сами понимаете, чтобы установить памятник на могиле в другом городе необходимо заранее оформить отпуск и отбыть в город. Не дождавшись сообщения о готовности в августе начала разыскивать свой памятник. В Самаре сообщили, что заявку отправили в Ярославль для изготовления. В Ярославле сообщили что заказа нет. Представляете мое состояние 36 000 рублей исчезли в неизвестном направлении. Начались мои ежедневные переговоры с ничего не знающими менеджерами в поисках памятника. Через неделю заказ нашелся, но потерялась единственная фотография усопшего. Через неделю фотография нашлась. Затем мы начали согласовывать ретушь фотографии . На это ушло еще одна неделя. Причем согласование это не единственный звонок, а ежедневные неоднократные звонки менеджерам, т.к. иначе ничего не делается. После согласования ретуши началось исполнение самого памятника. Вся процедура повторилась как и с утверждением ретуши, причем koll-центр не соединяет под различными предлогами ни с менеждером, который с тобой обязан работать, ни с руководством. Короче ты заплатил деньги, но получишь ли свой заказ или нет - вопрос. Ура! мой памятник наконец-то изготовили с помощью моих неоднократных ежедневных звонков. Причем я не пыталась их заставить сделать мне памятник к определенной дате, я пыталась узнать КОГДА он будет готов, чтобы оформить отпуск на работе - БЕСПОЛЕЗНО, никто тебя не слышит ,ты перестаешь быть им интересен как только оплатил ДЕНЬГИ. В довершение всего доставка памятника переносилась еще 3 раза.
Так что если у Вас крепкие нервы и много времени - ВАМ СЮДА

Недовольные, обиженные клиенты будут всегда!!! Так как каждый человек индивидуален и угодить всем невозможно, исходя из этого и негативные отзывы БУДУТ появляться на всех сайтах, будь то больница, магазин, кафе, садик , на протяжении всего своего существования каждая организация будет иметь как благодарных так и недовольных клиентов. Наверно большинство людей пишут только в том случае когда чем то недовольны, а когда все хорошо прошло, то и не считают нужным об этом рассказывать. Это я к чему!? Прочитала отзывы, волосы на голове дыбом встали! На могиле мужа стоит памятник из карельского гранита, Установленный этой компании в 2011 году , качество просто превосходно! Ладно сервис, доставка и прочие человеческие факторы вам не понравились поверю! Но за качество буду стоять на своём до конца!!!

Большое спасибо директору ООО "Данила-Мастер" Ручкинову Дмитрию Вячеславовичу  и его коллективу. 6  лет назад я переехал на пмж в другую область, более чем за 300 км., а  в поселке где жил раньше  похоронены дедушка и бабушка которые меня воспитывали. Приехав туда спустя почти год (весной) обнаружилось, что мраморный памятник пустил огромную трещину . Обратился в компанию Данила-Мастер, заказал  гранитный памятник назначили время доставки. Прочитав отзывы о компании узнал что доставка у них работает слабо,  подумал «вдруг приеду а они задержатся»…. , а расстояние не 50 км. Позвонил предварительно, культурно ответили что все в силе) Работы выполнены в срок, доставили, установили! Всё в срок! не подвели!

Сейчас найти качественную кованую ограду очень не просто , не знаю из какого железа изготавливаются эти ограды , похоже из того же что и русский автопром!!!! Она простояла около года и появилась ржавчина!  Ребят,представьте, ограда стоимостью более 70 т.р. заржавела быстрее чем за год!!!!!!!!! На соседней могиле, установлена гранитная ограда, в Пасху пересеклись с родственниками которые посещают соседнюю могилу, они сказали что заказывали комплекс в компании Данила-Мастер, а это памятник из гранита, ограда из гранита, подсыпка, установка и т.д. за 200000 т.р. , а мы если все ссумировать, а это: наем рабочих, подсыпку, памятник, ограду (теперь ржавую), столик (который тоже кстати пошел рыжиками), заплатили более 200000 т.р. Но что ж уже поздно , не чего не изменишь, очень жаль что не знали раньше про эту компанию.  Потратили такие деньги, теперь будем грунтовать и красить каждый год!

Мне всегда нравился образ ангела, часто его образ украшает потолок в церквях, приходила в детстве и не могла оторвать взгляд. Эти библейские персонажи олицетворяют чистоту и невинность, защиту, духовность, Божьи Небеса. Когда умерла мама я была еще ребенком. Жили бедно и папа с бабушкой на ее могилу установили простенький мраморный памятник. Я выросла, устроилась на хорошую работу, мне захотелось заменить памятник  на маминой могиле на образ ангела. Обратилась в компанию Данила-Мастер ,так как на сайте нашла очень большой выбор памятников с этой тематикой,  девушка менеджер посоветовала мне модель с «плачущим ангелом», именно его  мы и оформили, на мой взгляд плачущий ангел способен выразить  боль людей, которые навсегда потерявших родного человека. А на могиле царит умиротворение!

Я хотела установить маме особенный памятник, представляла его, но найти среди готовых в магазинах не могла. Стала искать, где можно заказать не стандартный памятник по моим пожеланиями. Нашла несколько мест, но в Данила-Мастер были самые хорошие условия и адекватная цена. Я приехала в офис, девушка выслушала все мои пожелания и сделала набросок. Между прочим, Ольга, именно так звали менеджера оказалась очень квалифицированным специалистом, сразу предложила интересные варианты, но я оборвала ее, и предоставила ей примерный набросок желаемой модели, она внесла небольшую корректировку, обсудили шрифт, фото, оформили договор. Памятник я ждала чуть больше месяца, но это того стоило. Благодарю за работу!

Для меня как и для  многих цена важнейший фактор. По этой причине я и обратился в компанию Данила-мастер. Мой заказ прошел без проблем, заказывал стандартный памятник модель М-2.1 ,выполнили его в срок , больше всего удивила гравировка, ручная очень дорогая была, заказал ту что станок делает,  не ожидал такого результата, сравнил с исходной фото все как на ней, даже волоски которые из прически выбились , на памятнике были отображены. И вышло не дорого. Сравнивать мне не с чем, но вы молодцы!

Всем добрый день! Ребят, я сам лично заказывал в этой компании уже 2 памятника. Сотрудники вежливые, всегда говорят все в лоб, если есть сомнения по поводу доставки и установки в ОПРЕДЕЛЕННЫЙ день, они не таят, а сообщают прямо «Мы не можем вам 100 % гарантировать , задержка на несколько дней возможна, т.к. ситуации бывают разные » Спасибо! Понято! Делаешь заказ, сам забираешь , устанавливаешь, все на месте к нужному времени, и не кто не обманут! Сам памятник удивительного качества (модель А-10)! Края ровные, поверхность гладкая, полировка со всех сторон сделана четко, ровно , грани креста идеальны. Хочется пару слов сказать о людях которые тут ранее выражали недовольства, чтоб впредь не оказаться в подобной ситуации внимательно читайте договор, цитирую : «По версии менеджера указаны ПРИБЛИЗИТЕЛЬНЫЕ размеры, о чем написано мелко в приложении.» если быть на столько невнимательным, то можно не только некорректный заказ получить, но и «без штанов» остаться, когда более крупные сделки проводишь, тоже не обращаешь внимания на то что мелким подчерком написано!????? Вообщем, начитался я тут всякого разного, и хочу сказать все зависит от вас самих, если позволяйте собой манипулировать, то вас всегда и все будет не устраивать! А компания достойная а качество их работы проверено годами лично!

В первую очередь этот производитель берет ценой, а это важно. Недорогая цена ,самый простой памятник вместе с оформлением можно дешевле 15 000 купить , причем  гранит! На который гарантия 25 лет.

Cравнить мне, к большому счастью, не с чем, но вообще в целом обслуживание устроило. Выбор достаточный, цены приемлемые, но главное для меня – сотрудники ненавязчивые, тактичные. Все уточнили, подсказали, ничего лишнего не «впаривали».

Задались с мамой целью поставить этим летом папе памятник. Я прошерстила весь интернет в поисках фирмы, и конечно же меня интересовал вопрос из какого материала делать памятник. По отзывам на форумах я поняла, что памятник нужно ставить из карельского гранита. На этих же форумах очень хвалили фирму Данила-Мастер. Найдя офис в моем городе, мы с мамой поехали туда. Сотрудники данной фирмы очень тактичны, доброжелательны и умеют внимательно работать со своими клиентами, которые недавно пережили горе. Оформили заказ на стандартный прямоугольный памятник без всяких там новшеств и уложились вполне в бюджетные деньги. Изготовление памятника заняло около месяца. Спасибо Вам!

Добрый день. Хочу поблагодарить коллектив компании "Данила-Мастер" на ул. Свободы . Заказал памятник, и благоустройство в этой компании. Менеджер Ольга Валентиновна подробно проконсультировала, составила отличный макет памятника и оформление могильного участка. Спасибо за доброжелательное, отзывчивое отношение. Моменты которые мне не нравились, Ольга корректировала очень быстро. Памятник изготовили в срок, но т.к. я находился в отъезде, перенес сроки установки и мне пошли навстречу . Спасибо всем сотрудникам Данила-Мастер.