Сеть магазинов "РОСЛАН" ведет продажу бытовой техники, аудио- и видеотехники, цифровой техники и многого другого. Компания "Рослан" - это одна из крупных региональных сетей магазинов электроники и бытовой техники в центральной части России.
Организация представлена в рубриках справочника:
Вы это к чему вообще? Здесь у нас не сайт Рослана. Идите к ним на сайт и там претензии предъявляйте.
Старый магазин , в котором с начала его существования много чего поменялось.
1. Работникам магазина не платят деньги (по разным причинам).
2. Сервисная служба существует только номинально (все спецы от туда давно сбежали по той же причине что и в 1 пункте).
Было время когда реально был сильный магазин и хороший коллектив, но политика руководства сделала своё дело. Покойся с миром РОСЛАН!
лет 5 назад про этот магазин можно было говорить только хорошие отзывы и персонал и клиентура все устраивало,но в настоящее время в этот магазин РОСЛАН в г переславле-залесском ул кривоколенная д 4 уже нет желания ходить и покупать товар!мною в июне месяце 2014 года была куплена газовая плита гефест,при установке плиты обнаружено что не хватает укомплектованного товара,а именно резинки,которая не дает варочной решетке царапать эмалированную поверхность плиты.15 дней по закону защиты прав потребителей не прошло и мы обратились в этот магазин с просьбой устронить этот недостаток-либо заменить решетку,либо просто предоставить нам эту резинку,а так же попросили заполнить гарантированный талон,т. к. уже не однократно прри покупки в этом магазине товаров кассовый чек за несколько месяцев выгорает и потом им же по-хорошему не доказать что куплено у них в такой то день,месяц,год если нужен будет гарантированный ремонт,на что сотрудником было сказано "по закону мы имеем право его не заполнять и вы должны в день покупки осмотреть товар,может вы специально выкинули эту резинку или т.д. и т.п."разговор стал происходить на повышенных тонах со стороны сотрудника.в итоге по моей просьбе попросили ее предоставить книгу жалоб и вышестоящее лицо-на что нам поступил хамский отказ.и в грубой форме словами "вот лестница и вниз по лестнице покинте магазин" нас "прогнали" не разобрав с нами все потребительскую ситуацию!хотя по Закону РФ "О защите прав потребителей! статья 18- покупатель в праве в течение 15 дней требовать возврата товара,если он ненадлежащего качества, возврата денег,а так же обмена товара и устранения недостатка!на следующий день,я пришла с решеткой,чтоб ее заменили,на что на меня было ноль внимания опять таки этим же сотрудником,мною была написана претензия,и книгу жалоб я получила после очередного скандала.книга жалоб в этом магазине не контролируется,ответов на ранне поданные жалобы там нет,вот я буду ждать ответа через 10дней по закону.вообщем ситуацию о решение замене решетки нет,то есть отказ,плиту сказали принимать назад не будут и просто забудьте дорогу в этот магазин!в потребительском уголке ни какой информации по реквизитам и контактам директора нет,вообщем я жду в течение 14 дней ответа на претензию,если ответ не придет или будет нести некорректную ответную информацию,дальнейшие действия будут не приятны директору этого магазина(до которого ни как не дозвонится и не связаться с ним),а так же сотруднику за хамское отношение к потребителю и высокомерное поведение на рабочем месте!а покупок больше в этом магазине совершать думаю не стоит,так как они не соблюдают правила продажи.и в последнее время бытовая техника там неахти какого качества.
Это Вы называете удобно???? я потратил час на поиск необходимого товара,и не смог добраться до него по сайту,зайдите на сайт М.видео и поучитесь у профессионалов