Аксон (ООО)

В плане документооборота живут в 19 веке. Для подписания договора нужно ехать в ТЦ. Подписали, три дня ждали счет, оплатили, они в итоге не видят денег. Купили за наличные. Они увидели дньги, просим вернуть, но для этого нужно лично приехать в ТЦ и отдать письмо бухгалтеру.
Дозвониться невозможно, почту не дают. Сотрудники не знают есть у них бухгалтерия или нет. Дают телефон бухгалтера, звоню, попадаю на менеджеров которые ни черта не знают!!!!!!!!!!

1. Мои родители (пенсионеры) подарили зимой моей жене подарочную карту Аксон на 3 т.р.
2. На карте написано "срок действия 6 мес. с момента активации", плюс на ней скрытый код под защитным слоем.
3. После подарка, конечно, никто не лезет на сайт, уточнять, что такое "момент активации", тем более защитный слой так и подмывает подумать, что с момента введения этого года на кассе.
4. 16.09.15 на кассе эта карта не прошла, заплатил наличными.
5. На стойке информации сообщили, что она "сдохла" еще 19.08.15, пардоньте, момент активации - момент приобретения карты.
6. Почему люди, которые дарят карту, должны предупреждать, когда они ее купили?
7. Аксон, а Вам не судьба была на карте написать "6 мес. с момента приобретения"???
8. Смысл такой - рядовое маркетинговое на...алово. Аксоновские упыри удушились за 3 рубля.
9. Кассир на кассе вообще не отдупляла, что происходит и что надо делать. Администратор очень вежливо отшил - типа, у нас все где-то мелким шрифтом прописано, но в магазине не смог найти эту информацию в доступном для покупателя месте.
10. Мы, конечно, не оптовики. Но, с учетом, близкого расположения, регулярных ремонтов и наличия стройки в деревни, постоянные розничные покупатели. Были...
11. Плюс недавно была Аксоном "похоронена" скидочная карта под ноль, выдали новую бонусную - копите заново.
12. Ребятыыы, при таком отношении - Леруа Мерлен откроется - я к Вам ни ногой!!!

Приобрел мешок смеси в их строительном центре, оплатил, стоит отметить что с трудом - был вынужден пробивать покупку на кассе в другом ТЦ, и потом уже получать с чеком по месту. Ну да ладно, речь не о том. Машина стояла в зоне погрузки. На стоянке, подчеркну, не в торговом зале, а именно на стоянке стояли 3 здоровых мужика и веселились по всей видимости со своим другом. Подозвал, попросил перекинуть мешок из тележки в машину, ведь вот ни задача, спецовочку я с собой не взял, да и намерений таких не было. Все втроем подошли ко мне, и один из них хамовато ответил, что они не грузчики а продавцы. По их внешнему виду этого конечно сказать было нельзя, ибо они были все грязные и неопрятные. В тот же день оставил жалобу на официальном сайте. Сейчас прошло уже около недели, - ответа так и не получил. Хотел понять для себя, - это позиция их грузчиков, или руководства сети. Почитал отзывы по магазину на Громова, и теперь все больше склоняюсь к мнению, что именно руководства сети. Подтверждаю другие отзывы: в магазине бардак, многих выставочных образцов нет в наличии. Некоторые сотрудники общаются так, как-будто я им должен. Есть конечно исключения. Решил для себя более не пользоваться данной сетью. Когда в магазине плюют на своих клиентов, - клиенту то что, он утрется и сделает покупку в другом месте; но если клиенты плюнут на магазин - он утонет. Этого и желаю!

Довольно часто там закупаюсь. Ни разу проблем с товаром не возникало.

Как получить дисконт-карту Аксон? Нужно на 30 000 руб. совершить покупок? Я вот сейчас чеки собираю из Аксона, покупка к покупочке... Может зря все это, и овчинка выделки не стоит? У кого есть такие карты - реально по чекам накопить данную сумму?

Купила радиатор, оказался неисправен, обменять отказались. Вот тебе и супер магазин %)
У кого были такие же проблемы с Аксоном?
Дайте советы.

Недавно купила душевую кабину, за ее установку с меня готовы и ХОТЯТ взять 2500 руб. Мы хотели установить ее сами, поэтому попросили инструкцию, на что нам с недовольными лицами выдали отксеренную книгу с таким шрифтом, что просто невозможно в ней разобраться! К чему это все делается не понятно!!! Может кто-нибудь попадал в подобную ситуацию? Не знаю что и делать!!!

5 июля в Ярославле на ул. Громова, 13 купил душевую кабину и прочего на 40 с лишним тыс. руб., с доставкой. На складе сделали некомплект. На просьбу доукомплектовать продавец и затем его руководитель все свалили на службу доставки, не пытаясь вникнуть, разобраться и помочь. Хотя от самой компании Аксон я просто в восторге.

Недавно купил декоративную потолочную плитку без швов "Формат", когда стал клеить, я увидел не только швы но и края различаются между сабой в 1мм. Короче говоря плитка говно, потом оказалось что это только одна партия такая.

С магазином "Аксон", расположенным на ул. Громова, сталкивалась неоднократно, причем после каждого похода туда, зарекалась - больше ни шагу в этот магазин.... обслуживание просто отвратительное, если в этом магазине и возможно найти продавцов, то они либо резко начинают обедать, либо просто не замечают, помощи вообще никакой оказать не могут, складывается ощущение, что покупатели для них как надоедливые мухи, а жаль, ассортимент товара в магазине очень хороший, только после такого обслуживания покупать в этом магазине вообще ничего не хочется...

Всё правильно! Внимание покупателю - "0"! Любую консультацию продавцов обязательно перепроверяйте лично. (Купили профиль к реечному потолку - не подходит! Плитка оказалась отколотой на краях - целая коробка, сволочи!)
ЛЮДИ ДОВЕРЯЙТЕ ТОЛЬКО СЕБЕ, НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА СОВЕСТЬ КЛАДОВЩИКОВ! Проверяйте всё вплоть до гвоздя. Обман, один обман кругом!

23 апреля 2013 года утром кассир Шагина О, POS kasg_03, вбила в чек товар, который не приобретался на сумму 460 рублей, что составило более 10 % от общей суммы покупки. К сожалению. замечено это было уже вне магазина, ехать назад было некогда, да и неизвестно, находятся ли кассы под видеонаблюдением.

Такой вот преднамеренный обман со стороны персонала Ярославского магазина "Аксон"

Добрый день!
Хочу поделиться своими впечатлениями от обслуживающего персонала магазина «Аксон» на пр-те Фрунзе.
Ни в одном отделе не найдешь сотрудников (все или заняты чем-то суперважным (но не клиентами), либо курят, либо кушают, в общем заняты всем, чем угодно, но только непрямыми обязанностями).
Так же поражает «человечность» кассиров. Кассир Козлякова Инна, видя, как муж в одиночку перетаскивает на транспортирную ленту тяжеленную объемную коробку, с интересом за ним наблюдала, а потом сказала, чтобы снимали ее обратно, т.к. она ее пробьет на тележке. От души желаю ей самой оказаться в той же самой ситуации и потом долго вспоминать свое поведение, массирую сорванную спину! Работают кассы отвратительно медленно (еще бы нет, если кассир, ковыряя в носу, ждет, когда сто раз туда – сюда перетащат товар), везде очереди огромные, да еще такое отношение к покупателям. Отвратный магазин (именно за счет персонала) и очень жаль, что хоть изредка, но приходится в него ездить и чертыхаясь про себя общаться с безграмотным невежливым персоналом. Очень надеюсь, что где-нибудь рядом вскоре построят еще один строительный центр и «Аксон» останется без покупателей, которые, судя по отношению, там совсем и не нужны.

Сегодня,29 июня 2014 года,около 18 часов приехал в "Аксон" на ул.Громова купить карнизы и стройматериалы.Во ВСЕ немногочисленные рабочие кассы выстроились очереди по 15-20 человек.Ладно думаю,постою,компьютеры и штрих-коды ведь значительно ускоряют работу...Встал в 10 кассу.Вы не поверите,двое кассиров сидя в одной кассе,минут 15-20 пытались рассчитать по карте ОДНОГО покупателя.Пока орать очереь на них не стала ,они не сподобились попросить другую карту или наличные принять.С грехом пополам,изведясь от ожидания, подобрался к кассе и я.Вот она-свобода!Не тут то было.Считыватель штрих кодов вдруг стал работать как ему хочется,но не так как нужно.Минут 10 его дергали,перевключали,пока я не потребовал вручную набивать код.Даю карту скидок-не работает,кассирши как заводные елозят картой еше пару минут по считывающему устройству,нока я не плюнул и не сказал,что б пробивали как есть и отпускали уже меня,так как очередь начала закипать.На стойке информации на мое замечание об отвратительной работе касс только плечами пожали,типа все нормально. Потерял на ровном месте кучу времени,больше этот Аксон моих денег не увидит,хуже чем при совке.Отвратительный магазин "Аксон",не рекомендую.

День добрый !
Затеяли ремонт в ванной и решили с супругой поменять всё .Потихоньку покупали всё -не особо богаты чтоб сразу всё сделать !Дошло дело до покупки ВАННОЙ-денег мало,идём на сайт где чё почём ?АКСОН РУЛИТ -для бюджетников от 2800... Походили ,посмотрели-вот она ...Нам бы посмотреть-"смотрите"-сказала продавец,достали посмотрели-не особо.Достали следующую-вроде ничё!Нам бы оформить-"несите на кассу,там пробьют!!!"сказала она.Принесли мы ванну на кассу ,там как в прошлом отзыве -народу много-толку нет,дошло дело до нас -" А ГДЕ ШТРИХ-КОД"-спросил кассир ?! "А Я Е??-спросил я .И начали мы её вертеть ,а его всё нет и нет! ЧЁ ДЕЛАТЬ ???"Продавец отдела сантехника-пройдите на 5 кассу"-попросила она.ТОЛКУ ТО -ОНИ дружно ЗАБИЛИ ... 4 клиента отоварились,а мы стоим!!!Нервы не выдерживают-иду к ним сам -никого.Где спрятались?Тут чудо-один попался-я к нему."НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОД"(Чё такое БЛИН-сам возьми, отнеси, подними, поверти, сбегай выпиши, принеси код,а нам заплатят-СПАСИБООО !!!)С горем пополам МЫ ЕЁ ВЗЯЛИ !!!Загрузили в ВАЗ "2111-универсал "(для тех кто не знает) побоялся везти на ГАЗели.Приезжаем к подъезду(ехали 700 метров до Архангельского)вынимаем ,несём-смотрю скол!!! как так?!Сфотал,отвез на следующий день заяву на обмен -молодой человек сказал позвонить в понедельник ,НУ Ок.
Звоню-"У нас рассмотрение 10 дней-мы с вами свяжемся!!!
Четверг-едем сами(купаться хотим я,жена и 2 сынка!!!)А у вам ОТКАЗ-зашибись!!!Никакой экспертизы,ничего ,по фото внутри ванной определили нашу вину ,а то что снаружи(там где она прижималась к кузову авто)она без царапин наплевать!!!Я В АКСОН БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ !!!!!!!!!!!
ПОЙДУ В НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ !!! Может кто поможет -пишите!

Хочу поделиться впечатлением о магазине Аксон по ул. Громова. Сегодня моя мама -инвалид пошла купить туда линолеум, обои и решетки радиатора. Мало того, что консультацию грамотную или хотя бы какую ни будь она получить не смогла, так еще и выбранный ею товар, ей предложили возить на тележке самой. Представляем картину 15 метров линолеума, 147 рулонов обоев и 11 решеток радиатора, длинной 1,5 метра. Т.к. Я живу в другом городе на ее звонок мне с этой базы, я просто тупо не верю, что она должна возить эту тележищу к кассе сама, она такого специфического савдеповского воспитания, и я решаю, что она просто постеснялась спросить. Я прошу ее дать трубку продавцу- консультанту, слышу, что трубку он брать не хочет, но она настояла и вот, я решила, что вопрос решен. **Тело**берет трубку, я представляюсь, прошу представиться его. Тело говорит, что его зовут Пантелеев Михаил. Я объясняю ситуацию, оно мне отвечает, что им запрещено покидать отделы. Я объясняю повторно ситуацию, оно мне говорит, что его уволят, если оно покинет отдел. Повышаю тон и говорю, что понимаю их правила, но думаю, что хуже не будет никому, если он чисто по человечески поможет 60 летней женщине- инвалиду с палочкой. Оно требует, чтобы я тон понизила, а то оно оскорбится. И окончательный ответ его такой, что оно не понимает, что от него хотят. Мама со слезами на глазах просит вернуть ей телефон. Говорит мне, что она не может просто физически совершить там покупку, примерно на 30 тыс руб. При этом надо учесть то, что тело стояло там в компании других тел и дружно играли в телефоны, но человеку так и не помогли. Я просто в шоке, меня затрясло, пытаюсь дозвониться руководству, трубку никто не берет. Попытаюсь, конечно еще предпринять несколько попыток пообщаться с ними, но не факт. Видимо сейчас политика компании такова, что 30 тыс руб не деньги. Я просто не понимаю. Самый ужасный магазин стройматериалов-самообслужка.

Я тоже оставлю свое впечатление об Аксоне на ул. Громова. Затеял ремонт, пошел с другом за ламинатом пришли в отдел, выбрали и тут встал вопрос: "где в этом магазине консультанты? не поверите прошли все ряды плитки, дверей, обоев и не нашли не одного консультанта!!! после в отделе инструменты, все таки удача улыбнулась нам, но опять же не надолго. Попросив посчитать сколько мне понадобиться ламината и сколько это в деньгах, мы услышали в ответ: "ЭТО НЕ МОЙ ОТДЕЛ". На вопрос, а где консультант от отдела ламината, он ответа не знает, и вызвать по телефону тоже не может. ну тут я и взорвался, начал его запугивать походом к директору, отправками писем в службы, и в плоть до увольнения. услышав мой крик(а орал я реально очень громко), подошел другой и сказал, что они все тусуются у линолеума, между бабинами гасятся. далее мы нашли его, я слил свой матерный запас на него и успокоился, он все посчитал и даже загрузил телегу мне)) но я потратил 20 минут только на его поиски, далее километровая очередь в 3 кассы из 12, и Б@#%ДЬ!!! карточки у нее не принимает и висит объявление об этом на "конфетном фантике" у нее на кассе по носом. хорошо мне наличных хватило, и вроде бы все уже позади пошли к автомату кофе попить, успокоится....и ко мне подходит тело и приеб@#%ся показать ему чек. МУЖИК! ТЫ КТО ТАКОЙ?ДАВАЙ ДО СВИДАНИЯ!!!! Задав ему вопрос в курсе ли он, что двойной контроль запрещен, он ответил "ДА" дак какого .... спрашиваешь чек! я ему предложил вызвать патрульный наряд полиции и им я все покажу, но за свое потроченое время и нервы он заплатит своим рабочим местом. как сразу ему стало ничего не нужно...

Очень хочется,чтобы мой комментарий прочитало руководство магазина Аксон,что на Громова 13. Сегодня,5 января, ходили туда купить линолеум.....и после поиска продавца по всему магазину из данного отдела,обойдя как минимум 6 продавцов,которые разводили руками и говорили,что это не к ним,посылая нас далее в поиски " куда то туда",обратились в администрацию....где на нас так же развели руками(к сожалению не спросили фамилию этой дамочки) и "послали" на 12 кассу за жалобной книгой..... даже не приподняв пятую точку со стула. Безобразное отношение к покупателям,ТЕМ БОЛЕЕ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ!!!!!!!! Отвратительное впечатление осталось от магазина и от людей, там работающих. Хотя,скорее,не работающих,а просто ходящих за ЗП постоять или посидеть........