Управляющая компания № 1 (ОАО)

Здравствуйте.
Дозвониться до данной службы проблемно, а слушать классическую музыку их АТС, ожидая что вдруг снимут трубку, дозваниваясь с сотового телефона выходит дороговато. Не могут решить проблему с отсутствием воды в одном из стояков уже вторую неделю.
В общем сомнительный сервис. Улучшать есть чего.

Да, они пытаются улучшить качество обслуживания. Не заметно. Показания приборов учета сдать - целая проблема. Даже ящики в подъездах повесили. А смысл? Если моя квитанция уже которую неделю лежит там, куда я её опустила. А оператор сказала, что забирать ее никто не собирается. Цивилизация, друзья!

Кошмарный сервис! Даже внятно объяснить причину отсутствия воды не могут. На все вопросы один ответ: "Заявка передана в РЭУ". А дальше хоть трава не расти? Заявки и я передавать могу, нафига мне такой "посредник"?

Бордак полный. Пол года не могут поменять отведение от стояка....все проржавело....заявку мою только с третьего звонка передали в РЭУ.....самое смешное спросить то не у кого

в квитанции на оплату есть графа ремонт и содержание жилья.....ежемесячно плачу по 600р., а результатов не вижу...в подьезде нет стекол....холодно и сыро

Вот все тут пишут, жалуются. А результат-то есть? Может кто-нибудь соизволит ответить на комментарии?

Оригинальная компания. По счетчику за холодную воду за месяц набегает 105 руб. Компания почему то решила, что я еще должен заплатить 40 руб за неизвестного героя, добавив эту дополнительную сумму в квитанцию. То же самое с электроэнергией. Раньше за электроэнергию платили напрямую в электросети, с этого года компания почему то решила взять на себя почетную миссию взимания денег за электричество, не спросив мнение жильцов.

На мое гневное письмо отреагировала какая-то барышня. Я жаловалась, что не забирают квитанции с показаниями счетчиков из ящика. Квитанции так и не забирают. Она мне предложила показания скидывать на ее эл.адрес, а смысл? Она относится совсем к другому линейному участку.:-)

Добрый день!
Ситуация. В доме авария связанная с канализацией. В рабочий день заявка проигнорирована, в выходной день прислали сантехника, у которого не было с собой ни одного инструмента и был он не трезв, но при этом смог перекрыть все водоснабжение, и горячее и холодное. Ушел на улицу вылить ведро воды, ни сантехника, ни ведра больше никто не видел. И при этом нам предложили так, подождать до понедельника. Ни маленькие дети, ни старые люди их не волнуют. Теперь у жильцов ванные и туалеты "под замком".
ХОЧУ, ЧТОБ ВЕРНУЛИ "АВАРИЙКУ"!!!!

Добрый день! Я тоже хочу поделиться опытом общения с данной структурой, и подведомственным ей ЛУ...на ул.Суздальская д. 190( кажется ЛУ-2) Где-то с 13 сентября( сейчас уже конец октября!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) у нас по кухонному стояку произошел засор!!!! Воду всю отключили.....Через 1,5 недели!!!! его устранили....но, незадача.....потекла труба, подающая холодную воду, требовалась сварка...до сих пор "варят" трубу...Но хотя бы горячая вода была...теперь уже неделю нет вообще никакой!!!
На все мои заявки в управляющую компанию №1 по телефону гор.линии - никакой реакции!!!! А когда 1 раз!!!!! за все время дозвонилась до ЛУ, мне сказали, что после вашей заявки, поступило уже около 300..так, что ничего не знаю....(А кто у них тогда что-нибудь знает!!!!!!)...И в первую очередь устранять будут проблеммы, связанные с отоплением... И это вроде как понятно....НО..лично я подала еще одну заявку как раз связанную с отоплением 9 октября...и они до сих пор её устраняют..И где эта "первая очередь" ????? А если случится ПОТОП???? Видимо в УК №1 много денег, что бы потом делать в нескольких квартирах ремонт!!!!!!! Я уже не знаю, куда обращаться и кому жаловаться??? Всем им на все наплевать...только деньги с нас собирать...да и то толком не умеют....

А кому можно пожаловаться? (чтобы они начали шевелиться) я один день ждал когда придет мастер но мне прислали аварийку в 20-00 они перекрыли стояк и уехали. сказали вызывай мастера завтра. на следующий день я опять вызвал, не кто не шел раз десять звонил, они только говорили заявку отправили ждите. так и прождал до пяти и пришлось делать саму чтобы соседей без воды не оставлять на выходные.когда сделал позвонил и вызвал аварийку.P.S Каму иза что мы платим

Наша Упр.компания №1 - это абсолютно не нужное звено! Основная функция данной организации, собрать деньги за коммунальные услуги, при этом, не вкладывая никаких средств и усилий для улучшения этих самых услуг. Посредник между РЭУ и жильцом, который только тормозит работу. Наш подъезд написал уже 3-ри письма в адрес компании! В нашем доме уже лет …цать заглушена обратка! Давления горячей воды на 5-эх этажах, температура воды около 20-30 градусов! Результат – 0! Все вопросы по качеству коммунальных услуг надо решать или через Прокуратуру или Жилищную инспекцию, ну или через любой другой надзорный орган!

оЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!!!!! сОБИРАЮТ ДЕНЬГИ , НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ, ТОЛЬКО И СЛЫШИШЬ В ОТВЕТ В 261111"зАЯВКУ ПЕРЕДАЛИ.нИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ ЗНАЕМ" дОМ нЬЮТОНА 48 С 18.00 4 ФЕВРАЛЯ И ПО СЕЙ ДЕНЬ СИДИТ ВЕСЬ БЕЗ ОТОПЛЕНИЯ. нУЖНА СВАРКА., А ОНА БУДЕТ ТОЛЬКО В БУДНИ.нЕ БРЕД ЛИ???????? вЕСЬ ДОМ ЗАМЕРЗАЕТ???????? зА ОТОПЛЕНИЕ БЕРУТ 100%, А ТЕПЛА НЕТ. сПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА НИКОГДА ТОЛКОМ НИЧЕГО СКАЗАТЬ НЕ МОЖЕТ дЛЯ ЧЕГО ИХ СОЗДАЛИ - НЕ ПОНЯТНО. кАЖДЫЙ РАЗ СЛЫШЕИМ ТОЛЬКО ЧАВКАНЬЕ В ОТВЕТ, БЕДНЫЕ ПРОГОЛОДАЛИСЬ

В квартире нету горячей воды, по словам слесарей она течет из худой трубы в подвал, где смешивается с с такими же вытекшими из труб канализационными стоками. Стоит смердящая вонь. На неоднократные заявки 142543 142990 143377 143378 мы слышим одно и тоже, что нужна сварка и завтра нам сварят.. Прошла неделя. Никто ничего не делает.. Спасибо за заботу.. А еще нам предложили увеличить статью расхода на ремонт и содержание жилья.. Предоставьте сметы на ремонт!! И половина суммы явно не расходуется!! В этом году нам даже сделали ремонт подъезда.. Правда окрасили тока первые два с половиной этажа..

Да, от них одни проблемы. Хотели как лучше, а получилось как всегда и еще хуже. Жалобами можно добиться много, кроме нормальной работы в будущем

Осенью 2009 года проводились работы по капитальному ремонту кровли дома № 123 по Московскому проспекту, но остался не покрытым участок кровли над лоджией квартиры №136, причем старый кровельный материал демонтирован, примыкания к стенам сняты, плита перекрытия лоджии находится без всякой гидроизоляции «голая».
В результате этого разрушаются наружные несущие стены и плита перекрытия лоджии квартиры №136.
На сегодняшний день плита перекрытия имеет промочку по всей площади, вся плита покрыта плесенью имеются участки разрушения. Наружные стены лоджии все сырые покрыты плесенью, кладка разрушается, образовалась глубокая трещина.
С этой проблемой, я неоднократно обращалась в РЭУ №2, писала многочисленные заявления, не раз была на приеме у главного инженера ОАО "Управляющая компания №1" Макеев-Гурьянова Виктора Евгеньевича.
Заявка №140652, заявка №140662, заявление №147218 от 18.07.2011 зарегистрированное в диспетчерской службе Управляющей компании №1 Фрунзенского района.
Последний раз я обращалась в ОАО "Управляющая компания №1" 03.10.2011г. с заявлением на имя генерального директора ОАО "Управляющая компания № 1" – Ломоносовой Ольги Сергеевны.
Результатов нет. Никто даже не выехал на место, не осмотрел, не составил акт освидетельствования. С июня месяца я добиваюсь от ОАО "Управляющая компания № 1", акта освидетельствования протечек, разрушения стен и перекрытий, но ни акта, ни решения проблемы на сегодняшний день нет.

Доброе утро,если оно конечно доброе,в чем я лично сомневаюсь.Не управляющая компания,а какой-то "аппендикс".Отрапортовали,что 100% -ная подача тепла в дома,но на самом деле все совершенно не так.У нас тепла до сих пор как не было так и нет.Каждый день звоню по 26-11-11,они отвечают,что заявка передана.Пришли в пятницу21 октября слесаря и сказали,что скорее всего пробка в квартире на 5-ом этаже,но их никого нет дома.Поэтому мы должны сходить к жильцам на 5-ый этаж и попросить их,чтобы они "стравили воздух" у них в квартире якобы какой-то вентиль есть,его надо открыть.Но никакого вентиля у них конечно не оказалось.Придется опять звонить делать заявку и ждать...Чего???Я бы поставила за работу данной компании большую жирную единицу.

25.01.2012 года в домах по улице корабельная было отключено отопление, горячая вода и вечером отключался свет. Сейчас 22.30, а в домах до сих пор нет ни воды, ни тепла, и не известно когда оно будет. Огромное вам спасибо за проделанную работу и за содержание труб в подвалах и стояках наших домов из-за которых происходят эти аварии. Что делается летом каждый год, в течение нескольких лет, не понятно. Заявки о неисправности даются регулярно. Сегодня 26.01.2012 8.00 а в доме по улице Корабельная д.28 кор. 2 до сих пор нет тепла и воды. Живем мы как в пещере, а идет 21 век. Спасибо Вам огромное и низкий Вам поклон!!!

Добрый день.. снова хочу описать вновь возникшее "пикантное положение". Дело в том, что январе месяце, ( то есть за декабрь 2011 г) нам пришел ооочень большой счет за оплату коммунальных услуг.. Тысячи на три больше, чем обычно.. и все это за горячую воду.. Слева на квитанции было маленькими букавками написано, что это пересчет аж за 2010 год. Все, конечно, были очень возмущены. Затем на подъезде было вывешено объявление, что произошла ошибка и оплачивать «лишнюю» сумму не придется, после чего, собственно говоря, все и успокоились. Подождав какой то период времени, и так и не дождавшись новых квитанций, заплатили за вычетом этих трех тысяч.
Волнения продолжились, когда спустя месяц пришел второй счет с теми же тремя тысячами полюс пени. На вопрос к бухгалтерии «почему» - нам ответили, что никакого приказа на отмену не публиковалось, и мы обязаны оплатить. Самое обидное то, что мы в 2010 году даже не жили в этой квартире..Да квартира по закону покупается как есть.. со всеми долгами.. но на момент покупки долгов не было!! Что нам теперь делать. Платить за воду, которую мы никогда не использовали - не хочется. Да и надо отметить, что уже два года мы моемся под жалкой струйкой, напора мы так и не видели (смотри предыдущее обращение). Хотя течь в подвал СПУСТЯ ГОД!!!!! Устранили..
Проспект Фрунзе, 73

Я очень постараюсь не использовать ненормативную лексику. Но, господа, как вы сами можете работать в своей так называемой Управляющей компании? Чем вы там управляете? Уже даже чувство юмора не спасает... В общем,я не буду писать весь список конкретных претензий к вам, он одинаков у всех, кого вы обслуживаете, и кстати, не за "спасибо". Спасибо вам говорить просто не за что. Задумайтесь, чего ради вы просиживаете штаны по восемь часов в день и какую реальную пользу вы приносите людям.

ода сантехнику верёвкину!
сегодня 2 пятиэтажных дома и супермаркет, имеющий несчастье быть пристроенным к одному из домов, оказался без воды (холодной и горячей) на 7 часов (без предупреждения кого-либо из служащих управляющей кампании или рэу, что в условиях сегодняшних реалий заслуживает подачи заявления в суд на возмещение ущерба).
если бы не моя кипучая энергия, то и более. а дело было так - бабуля из 43-й квартиры затеяла поменять водопроводные трубы. я меняла, я знаю. трубы меняются, и на час, максимум 2, в случае аварии, как было у меня - разорвало заглушку, выключается вода в стояке ! я заостряю внимание на этом !
а сантехник веревкин по просьбе шабашкников вырубил воду в 2-х домах и в магазине и ушел - на 7 часов ! якобы , менять заглушку, в связи с опрессовкой где-то далеко (видимо, на окраине фрунзенского района или россии) заглушка наверное была оооочень большая, так как я, директор того самого несчастного магазина, только к 16-00 смогла дозвониться до, видимо, единственного сантехника в рэу, веревкина, сотовый телефон которого "сдал" мастер рэу после моего 199-го звонка. на мой очередной звонок на сотовый (после примерно 50-ти неотвеченных вызовов)бодрый веревкин нетвердым голосом ответил "але" - ну и нарвался, как говорится... примерно через полчаса вода в магазине начала поступать по трубам. я хочу спросить - а зачем нам рэу с его начальником и мастером, которая сказала, что веревкин и должен был предупредить, что не будет воды в магазине, зачем нам "управляющая компания № 1", где отвечают на звонки исключительно операторы, которым , наверное, выдают молоко за вредность. до руководства ни там,ни сям я не дозвонилась - ни разу! где ж они были в разгар трудового дня ? тоже меняли заглушки или, м. б., прокладки? нам, наверное , как в былые времена, необходим один единственный человек - сантехник веревкин ! с ним и только с ним мне надо наладить контакт - и буду жить припеваючи - без всяких там рэу, жэу и иже с ними. слава сантехнику веревкину, который превозмог себя и включил воду в 16-30, а не к 12 часм ночи, например. и пусть мне скажут спасибо жители двух пятиэтажных домов за это. хотя они и не знают всего, что произошло - мы так и живем - покорно и незлобливо - возмущаемся на словах и терпим, так как нет управы на этот беспредел и уверенность в безнаказанности. директор.

Не можем добиться от УК№ 1 решёток на окна в подъезде (Слепнёва 30А, 8 подъезд), пару лет назад всем подъездом подписывали в который раз заявку, кое-что из обращения всё же было сделано, но для нас самое значимое именно решётки, ведь в подъезде на каждой площадке живут дети, в основном дошкольники, если кто-нибудь пострадает кто будет нести ответственность?

за что мы вам платим типа на содержание жилья? да хрен я вам платить теперь буду пошли вы.....как вы к нам так и мы к вам будем...оставили без воды обещали еще полтары недели назад починить эту долбаную трубу...за какой мы вам платим то? а? зачем вы тогда нужны то вообще?

Нищеброды когда дадите горячюю воду по б.техническая 4,уже 3 месяца прошло,пора уже проснуться и начать работать с людьми,а не собирать деньги непонятно за что и на что и дырэктору пачаще надо бывать на работе,и послушать людей,может тогда перестанет пердеть мозгом и начнёт работать!!!!!!!!!!!!!!!

Вызывает удивление оперативность работы Управляющей компании №1 по заявкам жителей. 7 марта 2013г. в связи с неработоспособностью мусоропровода забит мусором с 1 по 4 этажи) в доме, находящемся в ведении данной компании, была подана соответствующая заявка в Единый диспетчерский центр через сайт http://261111.ru По состоянию на 13 марта заявка не выполнена (прошло 7 дней). Таким образом, без исправного мусоропровода остаются 36 квартир в течение недели! На мой взгляд, подобная ситуация негативно влияет уровень авторитета Управляющей компании №1 и лояльности клиентов.